Categories
Bisnis

Melalui Harkonas Diharapkan Konsumen Semakin Berdaya

Puncak peringatan Hari konsumen nasional (Harkonas) 2019 diselenggarakan di halaman Lapangan Gasibu, Bandung pada 19-20 Maret 2019. Perhelatan Harkonas itu sendiri diselenggarakan oleh kementerian Perdagangan melaui Direktorat Jenderal Perlindungan konsumen dan Tertib niaga (Ditjen PkTn) bekerja sama dengan Badan Perlindungan konsumen nasional (BPkn), dan Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat. Pada kesempatan itu juga digelar pameran dengan tema Edukasi Pameran dan diikuti oleh pelaku usaha, instansi pemerintah, pemerintah daerah serta asosiasi.

Para peserta pameran ini menampilkan produk maupun jasa unggulan mereka. adapun asosiasi yang ikut pameran ini, salah satunya, APERLINDO (asosiasi Industri Perlampuan Listrik Indonesia) dengan menampilkan produk lampu LED milik para anggota.

Peringatan puncak Harkonas maupun pameran ini dihadiri Menteri Perdagangan Enggartiasto Lukita dan Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil. Selain itu, acara Harkonas 2019 ini juga dihadiri sebanyak 5000 peserta yang terdiri atas bupati, walikota, kepala dinas, mahasiswa, pelaku usaha, serta pegawai dan jajaran Kemendag. Menteri Perdagangan (Mendag) Enggartiasto Lukita mengatakan, pihaknya berupaya mendorong kualitas dan daya saing produk dengan meningkatkan angka Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK).

Hal ini ia ungkapkan saat memberikan sambutan di acara puncak Harkonas 2019 yang mengusung tema Saatnya Konsumen Indonesia Berdaya. Kemendag menargetkan peningkatan angka Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK) di tahun 2019 menjadi sebesar 45. Berdasarkan hasil survei tahun 2018, Kemendag mendapatkan angka IKK sebesar 40,41 atau meningkat dibandingkan tahun 2017 yang sebesar 33,70, jelas Mendag. Dijelaskan Enggar, IKK merupakan dasar untuk menetapkan kebijakan di bidang perlindungan konsumen dan untuk mengukur kesadaran dan pemahaman konsumen akan hak dan kewajibannya, serta kemampuan dalam berinteraksi dengan pasar.

Hasil IKK tahun 2018 menunjukkan peningkatan yang cukup signifikan. Konsumen Indonesia telah menuju Level Mampu yang sebelumnya hanya berada pada Level Paham. Level Mampu artinya konsumen Indonesia telah mampu menggunakan hak dan kewajibannya sebagai konsumen untuk menentukan pilihan terbaik serta menggunakan produk dalam negeri.

Dengan semakin meningkatnya kesadaran konsumen dalam menggunakan hak dan kewajibannya, maka tidak hanya akan menguntungkan konsumen itu sendiri, tetapi juga akan mendorong para pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas dan saya saing produknya, ujar Mendag.

Mendag melanjutkan, ada tiga mandat dari Presiden Joko Widodo yang diemban Kemendag, yaitu menjaga stabilitas harga dan ketersedian bahan pokok, meningkatkan kinerja ekspor, serta membangun dan merevitalisasi pasar.

Dari ketiga mandat tersebut, terdapat dua pilar yang harus diperhatikan Kemendag yang terkait dengan pemberdayaan konsumen seperti memfasilitasi produsen untuk tumbuh berkembang serta maju dan memberdayakan konsumen, ujar Mendag, yang juga politisi Partai Nasdem. Pemerintah, ucap Enggar, saat ini meletakkan per­ hatian sangat mendalam kepada konsumen, dengan memperhatikan aspek kesehatan, keselamatan, standar kualitas produk, harga dan ketepatan ukuran. Mendag juga menyampaikan program perlindungan konsumen tahun 2019. Program pertama, yaitu meningkatkan kesadaran Menjadi Konsumen yang Berdaya.

Konsumen dilindungi secara hukum untuk mendapatkan produk yang berkualitas dan berhak mendapat keterangan secara jelas dan jujur tentang semua produk, baik barang dan jasa dengan ukuran yang tepat.

Kata Mendag Enggar, pihaknya siap memberikan pelayanan dan menerima keluhan dari semua konsumen se­Indonesia, dengan 24 jam, termasuk Sabtu­Minggu. Konsumen dapat menghubungi saluran pengaduan di nomor: 021­344­1839, surat elektronik:[email protected], atau situs resmi di: http://konsumen-indonesia.go.id Program kedua, yaitu Kemendag telahmelakukan evaluasi penyelenggaraan perlindungan konsumen di daerah provinsi secara berkelanjutan.

Pihaknya juga mengatakan, pemilik usaha yang belum merambah pasar digital, sebaiknya lekas merambah karena pasar digital sangat luas jangkauanya dan memudahkan konsumen membeli produk. Mengenai pemasaran, bila pengusaha belum menguasi teknik digital marketing maupun seo, percayakan saja pada jasa seo bergaransi di semarang yang berkompeten demi mempeluas mangsa pasar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *